Spezielle Produktbeschreibung (gültig für aktuelle Konfiguration):
Servicevertrag für MC35 - Bronze, 1 Jahr
ohne Comprehensive Coverage
Die Reparatur oder falls erforderlich der Austausch wird innerhalb von 3 Arbeitstagen vorgenommen nach Eingang des defekten Geräts bei Symbol.
Bei Geräten, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt sind, wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Instandsetzung nach unsachgemäßem
Gebrauch erfolgt innerhalb der Standardreparaturlaufzeit von 10 Arbeitstagen unter der Annahme, daß Ersatzteile und Montagekapazitäten
verfügbar sind.
Allg. Beschreibung der Produktserie (produktübergreifend - kann von o.g. Konfiguration abweichen):
Der Servicevertrag Bronze beinhaltet folgende Abdeckung:
- Herstellungsfehler
- Dedizierte Reparaturlaufzeit bei fixen Kosten
- Reparaturlaufzeit 3 Arbeitstage
- Abdeckung der üblichen Schäden durch täglichen Gebrauch
- Beinhaltet Ersatzteile, Material- und Arbeitskosten
- Rücktransportkosten inklusive
- Multi-year Discount (in der Variante Service from the Start)
- Telefon-Support mit festgelegten Reaktionszeiten
- Zugang zur Knowledgebase
- Periodisches Qualitäts-Reporting
- Optional: Comprehensive Coverage, Laden der Applikation, Konfiguration
